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【損保ジャパン】Twitter炎上の内容と理由!名神高速事故の対応や評判口コミは?

今回は、Twitter(ツイッター)で物議を醸している「損保ジャパン日本興亜」に関するニュースです。

株式会社損害保険ジャパンは、日本の損害保険会社である。

略称は「損保ジャパン」。

2010年4月1日に、日本興亜損害保険と経営統合して共にNKSJホールディングス傘下となり、2014年9月1日に日本興亜損害保険と合併して「損害保険ジャパン日本興亜」となった。

創業:1888年(明治21年)10月

収入保険料:2兆1,486億円(2018年度)

社員数:26,108名

代理店数:53,734店

「損保ジャパン」はテレビCMも放送され、国内の知名度も高くなっています。

しかしTwitter上で、高速道路の追突事故への対応が話題となりました。

そこでこの記事では、損保ジャパンの炎上について共有させて頂きます。

【名神高速高槻バス停】多重玉突き事故

今回の炎上は、2019年11月30日に名神高速道路で起こった多重玉突き事故が発端となります。

名神高速道路は、愛知県小牧市の小牧インターチェンジ を起点とし、岐阜県、滋賀県、京都府、大阪府を経由し兵庫県西宮市の西宮ICへ至る、高速道路である。

通称名神高速、名神、新名神高速道路と特に区別する場合には旧名神・現名神など。

開通: 1963年7月16日

総距離: 193.9 km

道路網: 高速自動車国道、 一般国道

事故当日の様子は、以下のようにTwitterに投稿されています。

トンネル抜けてすぐから渋滞でラジオつけたら高槻で車6台の事故だとか

緊急車両がかなりの数走り抜けていく

名神高速で事故渋滞か…結構デカいんやろうな…

レスキューや救急車がひっきりなしやん?

やば。茨木で5台玉突き?事故。

1台中央分離帯に直撃の上、前後でプレスされてた

名神下り、トンネル抜けてすぐから渋滞でラジオつけたら高槻で車6台の事故だとか

緊急車両がかなりの数走り抜けていくわ…

【Twitter炎上の経緯】内容と理由

Twitterで炎上している理由は、上記で説明した名神高速の事故の被害者である「Kaz/Tsuneki」さんのツイートになります。

こちらの投稿が、1日で3万人以上にリツイートされ拡散されました。

コメントには賛同意見が多く、同じような経験をした方が数多く見受けられました。

さらに「Kaz/Tsuneki」さんは、経緯や損保ジャパンとのやり取りを投稿しています。

以下、投稿を時系列順に引用させて頂きます。(Kaz/Tsuneki@jumb0_9000)

損保ジャパンは何度か相手方になった事がありますが、その度に被害者に不利益な示談を提示してくる悪質な保険会社です。その為今回も対応を危惧しておりましたが、案の定の酷い対応です。代車も期限を設けて返却するように言ってきました。この車は会社の車で営業者です。車がなければ仕事にならない。

新車から大切に乗り続けてきたAZワゴン。エンジンマウントもプラグも交換し、あと10万キロは乗る予定でした。長く乗る為に4ATを敢えて選びました。HIDを装着し、ホーンも増設していました。レッドブックに載っている価格で話をされても、この車は世界に1台だけです。僕の大事な車を返してください

身体もダメージを受けており、現在治療中ですが、車の賠償すらまともにできない損保ジャパン日本興亜という保険会社がこの国の損保会社として存在している事に怒りを覚えます。 この件について自身の三井住友海上の担当者とも話をしていますが、損保ジャパンの対応はおかしいとの事。

また、当日救急車で運ばれたのですが、その病院で「預り金」として5000円を支払ったのですが、そのお金すら損保ジャパンは未だに返してくれません。 損保ジャパンを相手方として被害者になったら、本当に最悪です。 この事を一人でも多くの人に知ってほしいのです。

車の損害賠償について、11月30日に被害に遭ってから12月12日の今日初めて連絡がありました。損害ジャパンに約2週間も放置されていた状況です。それにも拘らず年明けにも代車を返せと言ってきました。車を登録するのに時間がかかるのに。示談交渉すらまともにしていないのに。非常識な会社です。

2019年12月12日18時11分、損保ジャパン日本興亜の大津保険金サービス課の山本から電話あり。こちらは二度と山本とは話したくない旨と、代わりの人から連絡を下さいと伝えていたのに電話あり。 「上席と話して示談金額に納得しない場合は今後は法的措置を取らせて貰う」そうです。脅迫ですよね。

事故当時、後部座席には母親を乗せていました。 その母親は私よりも怪我が酷くて入院もしました。 私だけでなく、母親も怪我で苦しんでいるのに、損害ジャパンの山本という人間は声を荒げて私を恫喝してきました。 身体も心もツラいのに、追い討ちをかけるように保険金の不払い発言。本当にしんどい。

たくさんのRT、コメントありがとうございます。 同等の車を買い替える為の本体価格と費用を支払って欲しい旨を損保ジャパンには伝えております。 具体的な車両も決めて、ディーラー中古車にて見積りを取り、当方車両保険内の金額に納まるように値引きもかなりして貰いました。それなのに支払い拒否です

弁護士特約が使えないのか というコメントを多数戴いておりますが、当方車両は運送会社の社有車でして、今回揉めているケースは車両の買い替え諸費用の支払い拒否の部分です。 ですので弁護士を立てて争うかどうかの最終決定は社長の判断になります。 私は被害者かつ事故処理をやっている人間です。

車両の損害賠償額が足りない場合は慰謝料など人身で賄え、というコメントも散見されますが、それはコンプライアンス上問題があると考えます。治療やその他人身傷害に係る部分はきちんと治療が終了すれば長引かせるものではないと考えます。 また、現在は治療費は先に挙げた5千円以外は向こう負担です。

過失割合は相手100:当方0です。 これは、相手方車両及び、私の後方の車両のドライブレコーダーにより立証されており、警察による捜査でも当方過失なし(行政処分無し)は確定しております。 この点について双方ドライバー及び保険会社も認識の相違はありません。

損害ジャパンの本社のお客様相談センターに連絡をして、別の担当者からご連絡下さいと伝えたところ、先程課長の方からご連絡を戴きまして、月曜日に訪問して戴けるように約束をしました。(相手からの提案です。)どのような対応になるかわかりませんが、一先ず協議は出来そうです。

協議継続になりましたので、私からの個別のリプライはなるべく差し控えさせてください。 1つ言えるのは、事故は誰もが起こす可能性があり、加害者にも被害者にもなり得るという事です。 今回の事故の相手には誠実に謝罪の連絡を戴きました。 その点、加害者側の名誉の為申し添えておきたいと思います。

【損保ジャパン】評判や口コミは?

「Kaz/Tsuneki」さんの投稿を受け、Twitterでは損保ジャパンに対する様々な口コミが投稿されています。

リツイートやいいねが多く、反響の大きい投稿を掲載させて頂きます。

母がぶつけられた相手が損保ジャパンで、払わないって言われました。 その時、損保ジャパンでググったら、「払わない」「治療をやめないと訴えると脅された」とかいろいろ出て来ました。 ぶつけた人が良い人で、損保ジャパンにキチンと払えって何回か電話してくれたので、大丈夫だったわけですが。

初めまして。 僕も一昨年追突事故起こされました。 相手は損保ジャパンでした。 こちらは弁護士特約なしの状態でしたが、相手は弁護士出してきました。 修理代は出してもらいました。 治療は2ヶ月で途中で打ち切られましたが1年戦い続けて示談金80万勝ち取りました。 正論を言って頑張って下さい。

自分は数年前損保ジャパンに入っていましたが女子高生と接触事故をした際、相手の自転車(購入価格9万円)の修理費用に12万円支払ってプラスいくらか払って示談しましょうと馬鹿げた事を言われてそれ以来損保ジャパンは全く信用できない悪質保険会社だって確信しましたのでrtさせてもらいます

相手のノールック一時停止無視で横っ腹にどつかれた事故も損保ジャパンは「お前も悪い!」とクソみたいな対応してくるので心の底から嫌いです

損保ジャパンお断りの病院みつけたわ

損保ジャパン日本興亜の自動車保険なんかにはいるもんじゃないよ、悪いことは言わないから東京海上日動にした方がいい

自動車保険、損保ジャパンが酷いと炎上しているけど、あれでも総合的に見たら「平均値上」というのが、自動車事故扱う被害者側弁護士の評価。JAやSBIは関わりたくない弁護士もいるくらいで、ダイレクト系はやる気あるのか疑わしい。失敗したくなかったら東京海上にしとけ、というのも弁護士の共通見解

損保ジャパン日本興亜がまた炎上してる。ちょうど1年おきに炎上するというのは、何か因縁でもあるのかな。炎上したからこの件は解決に向かうと思われるけど、無過失事故はこちらの保険会社が介入できないため、とても厄介。年数何百円程度の弁護士特約は、絶対につけておいたほうがいい。

保険会社の選択を誤ると、自分が加害者になった時、大変な目に遭う。被害者から抗議の電話がかかってきたり、当初物損扱いだったのが人身事故に切り替えられたり。東京海上なら物損事故だったのに、損保ジャパンにしたばっかりに人身事故になった。というような例は、実に多そう。

車買っても無保険車または損保ジャパン車に突っ込まれるという自分ではどうしようも無いリスクがあると知って怖い

信号無視してきたクルマがこちらのバイクへ突撃してきた10:0事故により、首頸椎から右足首まで右半身に後遺症被害残しされて相手側の保険会社損保ジャパンと裁判で7年間争っても司法は判例作りたくない理由で和解勧告出してきて、250万円で決着付けさせられて37歳から身体に障害を抱えるようになった件

トレンド入りの損保ジャパン感想見たけど、とりあえずうちの入ってる損保ジャパン担当さん(10:0であっちが悪い事故)は、弁護士特約もついてますし優秀な弁護士雇った方がいいですって最初に言ってくれたみたいだし、いい人ぽいの。弁護士さん曰く「どの会社というより完全に担当の人間性次第」

まとめ

今回は、損保ジャパンの炎上について共有させて頂きました。

記事に掲載できないような「言葉」で投稿している方も多く、酷い被害に遭っている様子でした。

一通りTwitterの口コミに目を通しましたが、「東京海上日動の保険が良い」と投稿している方が多い印象でした。

しかし、結局は担当の方としっかり話して、自分の要望に合った信頼できる会社を選ぶのが良いと思います。

何より事故が発生しないことを願っています。

最後までご覧頂きありがとうございました。

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